▲

De meeste hotels, vooral de meest luxueuze, staan bekend om hun uitstekende service en bieden meestal de beste voorwaarden voor het verblijf van hun gasten. Er zijn echter een aantal dingen die bij hotels achter de schermen gebeuren en die ze liever geheim houden.

Klik door deze galerij om erachter te komen wat hotels liever niet naar buiten brengen!

▲Hoewel het niet vaak voorkomt, zijn er zelfmoorden geregistreerd in hotelkamers. Medewerkers zullen je hier echter nooit over informeren, omdat deze informatie ertoe kan leiden dat ze klanten verliezen. De lichamen worden stil en onopvallend verwijderd en de kamer wordt grondig gedesinfecteerd.

▲Portiers of obers kunnen de gasten gratis spullen geven, zoals flesjes water, parkeervouchers of tickets voor evenementen. Natuurlijk hangt dit af van het hotel en de kwaliteit.

▲Sommige objecten zijn vuiler dan andere. Lichtschakelaars, föhns en andere elektronische apparaten worden vaak 'licht' schoongemaakt. Volgens een onderzoek van de Universiteit van Houston zitten deze objecten soms net zo vol met bacteriën als een toilet.

▲Dit apparaat verdient ook onze aandacht, omdat het waarschijnlijk het minst vaak wordt gereinigd. Dit houdt in dat er voor een paar dagen koffieresten en bacteriën in het apparaat kunnen zitten. Wees dus voorzichtig als je koffiezetapparaten gebruikt!

▲Sommige hotels gebruiken alleen water om de glazen schoon te maken, waarna ze op dezelfde plek worden teruggezet. Pas op bij het gebruik hiervan; ze zijn mogelijk niet gewassen met afwasmiddel of specifieke schoonmaakproducten.

▲Alle plaatsen of activiteiten die worden aanbevolen door hotelmedewerkers zijn doelbewust en ze krijgen hiervoor meestal een commissie. Dus als je het advies krijgt om naar een bepaalde plaats te gaan, weet dan dat dit ook in het belang is van het hotel en zij hiervan profiteren.

▲Portiers, obers en keukenpersoneel werken vaak hard worden en worden onderbetaald. Ze zijn dankbaar voor fooien, omdat deze uiteindelijk hun salaris aanvullen. Bovendien zullen ze in reactie hierop waarschijnlijk een betere service bieden.

▲Dekens en spreien in hotels worden niet vaak gewassen. Als je een schone sprei of deken wilt, vraag hier dan om bij het inchecken. Zo weet je zeker dat ze schoon en bacterievrij zijn.

▲De kamerprijs hangt af van hoeveel het heeft gekost om het te bouwen. Een hotelkamer, die 300 euro per nacht kost, kan het hotel ongeveer 300.000 euro hebben gekost, rekening houdend met het meubilair en andere voorzieningen in de kamer.

▲Meestal zijn de kamers die op een hoek liggen het ruimst, omdat er zich geen andere kamers naast bevinden. Kamers op de hogere verdiepingen zijn meestal rustiger en hebben minder gasten.

▲Als je een hotel hebt gekozen om een speciale gelegenheid te vieren, zoals een verjaardag of huwelijksreis, maakt het hotel er een speciale avond van en biedt je alles waar je recht op hebt. Maar om van dit alles te profiteren, moet je wel via het hotel zelf boeken. Als je via een derde partij boekt, weet het hotel immers niet van de gelegenheid.

▲Meestal krijgen klanten die online een kamer boeken betere kortingen dan degenen die rechtstreeks bij het hotel boeken.

▲Hotels kunnen liegen over beschikbaarheid, om ervoor te zorgen dat ze altijd kamers beschikbaar hebben voor eventuele noodsituaties of belangrijke gasten die op het laatste moment kunnen komen opdagen.

▲Controleer altijd of het kijkgaatje in de deur in goede staat is. Zo niet, wissel dan van kamer. Een kijkgaatje kan worden gemanipuleerd met een camera of om binnenstebuiten te werken, waardoor een persoon aan de buitenkant kan zien wat er in de kamer gebeurt. Dit is natuurlijk niet heel gebruikelijk, vooral niet in grote hotels.

▲De meeste hotels zijn erg zorgvuldig en onthullen nooit gastnamen. Als het bijvoorbeeld beroemdheden betreft, houden ze dit voor zichzelf. Ze vertellen je niet welke beroemdheden er hebben gelogeerd.

▲In sommig hotels (zelfs vijfsterrenhotels) kunnen er 's nachts insecten tevoorschijn komen. Kijk altijd even bij de beoordelingen op de website van een hotel voordat je een kamer boekt, zodat je kunt voorkomen dat je hier last van krijgt.

▲De taak van een kamermeisje is alleen de kamer schoon te maken en het bed op te maken en voor schone handdoeken te zorgen. Het opruimen van kleding die verspreid ligt en rommelige koffers behoort niet tot hun taken.

▲Om de kamer schoon te maken, kunnen de kamermeisjes altijd voorwerpen en spullen verplaatsen die in de weg staan. En als ze vriendelijk genoeg zijn, kunnen ze de kamer zelfs een beetje opruimen.

▲Het meenemen van zeep, shampoo of andere exclusieve producten uit het hotel is in feite voordelig voor zowel de klant als het bedrijf. Dit komt omdat deze items dagelijks worden vervangen en de oude producten in de prullenbak worden gegooid.

▲Receptionisten zijn over het algemeen degenen die de meeste klachten aanhoren. Wanneer je een klacht indient, vraag dan altijd aan wie je deze het beste kunt adresseren, zodat je probleem sneller wordt opgelost.

▲De hoge prijzen van minibars zijn niet gunstig voor de klant of het hotel, aangezien deze producten zelden door gasten worden gebruikt. Dit betekent dat hotels meestal geld verliezen met deze producten.

▲Als je vriendelijk bent tegen het hotelpersoneel, zullen ze je meer informatie geven en ervoor zorgen dat je je goed en comfortabel voelt. Natuurlijk kan klagen in sommige gevallen ook noodzakelijk zijn.

▲Wat de meeste mensen ook niet weten, is dat portiers, naast het openen van deuren, ook andere taken kunnen hebben. Deze medewerkers hebben vaak toegang tot de wasruimte, flessen water en andere informatie.

▲Nadat je een hotelkamer toegewezen hebt gekregen, kun je de receptie vertellen dat deze om een bepaalde reden niet naar je zin is en vragen om van kamer te wisselen. Tenzij het hotel daadwerkelijk is volgeboekt, moeten ze je verzoek eenvoudig kunnen uitvoeren.

▲Vaak laten klanten hun kleding op de vloer liggen. Kamermeisjes hangen de kleren tijdens het schoonmaken van de kamer soms in de kast. Dit is misschien niet altijd een goed idee. Er kunnen namelijk mijten in het hout zitten die ook graag in jouw kleding kruipen.

▲Afstandsbedieningen behoren tot de smerigste objecten die je in een hotel kunt tegenkomen. Ze worden niet vaak schoongemaakt en kunnen ook vol met bacteriën zitten.

▲Reserveren via derden, zoals reisbureaus, is niet altijd de beste optie. Als je het hotel rechtstreeks belt, zijn er vaak meer mogelijkheden en krijg je de kamer tegen een betere prijs.

▲Controleer altijd of de handdoeken schoon en fris zijn. Zo weet je ook dat ze hygiënisch zijn en kun je zien of de kamermeisjes daadwerkelijk hun werk doen.

▲Het is normaal dat hotels geen geld teruggeven in geval van een last-minute annulering. Er is echter een truc om deze situatie te vermijden. Bel het hotel en stel de reservering een paar dagen uit. Je kunt dan de volgende dag terugbellen om alsnog te annuleren.

▲

Om ervoor te zorgen dat je waardevolle spullen veilig zijn, is het raadzaam om altijd de kluis van het hotel te gebruiken. Het komt weleens voor dat het hotelpersoneel van gasten steelt, maar er zijn ook gasten die van andere gasten stelen.

Bronnen: Reuters